کمک و راهنمایی
پشتیبانی
قبل از تماس، صفحه سوالات متداول را بررسی کنید — احتمالا پاسخ شما آنجاست.
ثبت تیکت پشتیبانی
مشکل فنی، باگ یا سوال را با جزئیات ثبت کنید
پاسخ معمولا ظرف ۲۴ ساعت کاری
تلگرام
@ehsanking
سریعترین کانال برای سوالات کوتاه
کانالهای دیگر تماس
همکاری و فروش، رسانه و مطبوعات
صفحهی «در ارتباط باشیم»
ساعات پاسخگویی
شنبه تا چهارشنبه: ۹ تا ۱۸
پنجشنبه: ۹ تا ۱۳
جمعه و تعطیلات: تعطیل
پنجشنبه: ۹ تا ۱۳
جمعه و تعطیلات: تعطیل
قبل از تماس
- صفحه سوالات متداول را چک کنید.
- صفحه تغییرات را ببینید — شاید مشکل در نسخهی جدید رفع شده.
- فایل لاگ خطای وردپرس (
wp-content/debug.log) را آماده داشته باشید. - اطلاعات سیستم: نسخهی وردپرس، نسخهی ووکامرس، نسخهی PHP، نسخهی ووکامرس پلاس، نام و نسخهی قالب فعال.
گزارش باگ یا درخواست قابلیت
لطفا باگها یا پیشنهادها را با جزئیات کامل (مراحل تکرار، رفتار انتظاری، رفتار واقعی، و در صورت امکان تصویر) از طریق «ثبت تیکت» ارسال کنید. تیم ما هر تیکت را در فهرست کارها ثبت میکند و در بازههای منظم منتشر میشود.