حریم خصوصی

• شماره موبایل برای ورود امن، نام و آواتار برای پروفایل.
• اطلاعات بانکی شما به بازارچه ووپلاس نمی‌رسد؛ خرید روی سایت فروشنده انجام می‌شود.
• داده‌های شما را به هیچ شرکتی نمی‌فروشیم.
• هر زمان می‌توانید حساب و داده‌هایتان را حذف کنید.

«بازارچه ووپلاس» محصول تیم توسعه‌ی افزونه‌ی «ووکامرس پلاس» است. مسئول رسیدگی به پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی، همان تیم پشتیبانی است که اطلاعات تماس آن در وب‌سایت wooplusplugin.com در دسترس است.

۳-۱. داده‌های ضروری برای کارکرد

• شماره موبایل: برای تایید هویت با کد یک‌بار مصرف (OTP) لازم است.
• نام و نام خانوادگی: برای نمایش در پروفایل و نظرها.
• نام کاربری (اختیاری): برای دسترسی به پروفایل با آدرس کوتاه.
• ایمیل (اختیاری): برای بازیابی حساب در صورت از دست رفتن دسترسی به سیم‌کارت.
• عکس پروفایل (اختیاری): صرفا برای نمایش در نظرها و فهرست دنبال‌کنندگان.

۳-۲. داده‌های فعالیت داخل اپ

• دنبال‌کردن فروشگاه‌ها و کاربران.
• پسندیدن و ذخیره‌ی محصولات.
• نظرها و تجربه‌هایی که ثبت می‌کنید.
• کلیک روی دکمه‌ی «خرید» (برای آمار فروشنده، بدون اطلاع شخصی شما).

۳-۳. داده‌های فنی

• نسخه‌ی اپ، نسخه‌ی سیستم‌عامل و مدل دستگاه (برای رفع خطاهای فنی).
• شناسه‌ی منحصربه‌فرد دستگاه (برای ارسال نوتیفیکیشن).
• زمان آخرین ورود (برای امنیت حساب).

ما هیچ‌گاه به دفترچه تماس، گالری، میکروفون، پیامک، یا موقعیت دقیق GPS دستگاه دسترسی نمی‌گیریم. اگر در نسخه‌ای از اپ به دسترسی جدیدی نیاز شود، پیش از فعال‌سازی از شما اجازه گرفته می‌شود و دلیل آن شفاف توضیح داده می‌شود.

1. کارکرد سرویس: ورود امن، نمایش فید مرتبط، ذخیره‌ی فهرست علاقه‌مندی.
2. پیشنهاد محتوای مرتبط: فروشگاه‌هایی شبیه به آن‌ها که دنبال کرده‌اید، محصولاتی نزدیک به علایق‌تان.
3. اطلاع‌رسانی: پاسخ به تجربه، پسندیدن نظر، محصول جدید از فروشگاه دنبال‌شده.
4. بهبود محصول: آمار تجمیعی و بی‌نام (مثلا «۶۳٪ کاربران از تب پروفایل به فید برمی‌گردند») برای تصمیم‌گیری طراحی.
5. جلوگیری از تخلف: تشخیص اسپم، اکانت ساختگی، و سواستفاده از سیستم نظرها.

• داده‌ی شما را به شرکت‌های تبلیغاتی یا ثالث نمی‌فروشیم.
• پیامک تبلیغاتی نامرتبط برای شما ارسال نمی‌کنیم.
• تاریخچه‌ی مرور شما را به فروشندگان به‌صورت قابل‌شناسایی نمی‌فرستیم.
• اطلاعات کارت بانکی شما را دریافت نمی‌کنیم (پرداخت روی سایت فروشنده انجام می‌شود).

برخی بخش‌های اپ روی زیرساخت ثالث متکی است:

• سرویس پیامک (ملی‌پیامک): برای ارسال کد یک‌بار مصرف، فقط شماره موبایل و کد ارسال می‌شود.
• کافه‌بازار / مایکت / سیب‌اپ: برای توزیع اپ. گزارش نصب و کرش طبق سیاست‌های همان مارکت ارائه می‌شود.
• سرور ابری اختصاصی (داخل ایران): برای میزبانی دیتابیس و پردازش درخواست‌ها.

هیچ ابزار آنالیتیکس خارجی (مثل Google Analytics یا Facebook Pixel) در اپ یا سایت استفاده نمی‌شود.

وب‌سایت ووپلاس از کوکی برای حفظ تنظیمات نمایش (تم تیره/روشن، زبان) استفاده می‌کند. این کوکی‌ها روی مرورگر شما باقی می‌ماند و به سرور بازارچه ووپلاس ارسال نمی‌شود.

اپ موبایل از حافظه‌ی امن دستگاه (SecureStore) برای نگه‌داری توکن ورود استفاده می‌کند تا نیازی به ورود مجدد در هر بار اجرا نباشد. این توکن قابل بازیابی به اطلاعات شخصی نیست.

• کدهای OTP پس از ۵ دقیقه از سرور حذف می‌شوند.
• توکن ورود تا زمان خروج کاربر یا ۹۰ روز عدم فعالیت، فعال است.
• داده‌های پروفایل و فعالیت تا زمانی که حساب فعال است نگه‌داری می‌شود.
• پس از حذف حساب، داده‌های شخصی ظرف حداکثر ۳۰ روز پاک می‌شوند. نظرها و تجربه‌ها به‌صورت بی‌نام («کاربر حذف‌شده») باقی می‌ماند تا انسجام گفت‌وگو از بین نرود.

شما در هر زمان می‌توانید:

1. پروفایل خود را در اپ ویرایش کنید.
2. هر نظر یا تجربه‌ی خود را حذف کنید.
3. درخواست خروجی کامل از داده‌های خود را به پشتیبانی ارسال کنید (حداکثر ۱۵ روز کاری).
4. درخواست حذف کامل حساب را ثبت کنید.

پلتفرم بازارچه برای افراد بالای ۱۳ سال طراحی شده است. در صورت آگاه شدن از ثبت‌نام کاربر زیر این سن، حساب وی بدون اطلاع قبلی بسته و داده‌های مرتبط حذف می‌شود. والدین می‌توانند برای حذف حساب فرزند زیر ۱۳ سال خود، با پشتیبانی تماس بگیرند.

داده‌ها روی سرور با رمزنگاری در حال انتقال (HTTPS/TLS) و در حال استراحت ذخیره می‌شوند. رمزهای عبور با الگوریتم bcrypt هش می‌شوند و در پایگاه داده به‌صورت متن ساده نگه‌داری نمی‌شوند. دسترسی به سرور تنها از طریق کلید SSH ممکن است و دسترسی کارمندان به داده‌های کاربر تنها در حد رفع مشکل گزارش‌شده است.

تمام داده‌های بازارچه ووپلاس روی سرورهای واقع در خاک ایران میزبانی می‌شود. هیچ داده‌ی شخصی به خارج از مرزهای کشور منتقل نمی‌شود.

در صورت رخداد حادثه‌ی امنیتی که داده‌ی شخصی کاربران را در معرض خطر قرار دهد، ظرف ۷۲ ساعت از طریق ایمیل، پیامک یا نوتیفیکیشن داخل اپ به کاربران اطلاع داده می‌شود و گزارش رخداد روی سایت رسمی منتشر خواهد شد.

این سند ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. تغییرات عمده از طریق اپ به کاربران اطلاع داده می‌شود و تاریخ نسخه‌ی فعلی در ابتدای صفحه قابل مشاهده است.

برای هر پرسش یا درخواست مربوط به داده‌های شخصی، با ایمیل تیم پشتیبانی که در سایت رسمی wooplusplugin.com اعلام شده است در تماس باشید.

• سلب مسئولیت — درباره‌ی خرید و نظرهای کاربران.
• قوانین عضویت فروشگاه‌ها — تعهدات و حقوق فروشندگان.