راهنمای اپ
راهنمای استفاده از اپ
از اتصال فروشگاه تا مدیریت سفارش، مشتری، پشتیبانی و ماژولها — قدمبهقدم، با تصاویر واقعی از اپ.
یک نگاه کامل
با اپ چه کارهایی میتوانی بکنی
همهی فروشگاهت — مدیریت، فروش، مشتری و پشتیبانی — از روی موبایل.
داشبورد لحظهای
فروش، سفارش، مشتری و نمودار رشد در یک نگاه.
مدیریت سفارشها
مشاهده، تغییر وضعیت، آمادهسازی، پیگیری و عودت وجه.
محصولات و موجودی
ویرایش قیمت و موجودی و افزودن محصول از موبایل.
مشتریان و پرونده ۳۶۰
تاریخچه خرید، باشگاه مشتریان و ارتباط سریع.
گفتگوی زنده
چت لحظهای با مشتری و کارکنان فروشگاه.
تیکت و پشتیبانی
صندوق پیام و درخواستهای مشتریان، یکجا.
نظرات و پرسشوپاسخ
تأیید و پاسخ به نظر و پرسش محصولات.
کیفپول و باشگاه
موجودی، تراکنشها و امتیاز وفاداری.
۵۹ ماژول
روشن و تنظیم ماژولهای ووکامرس پلاس از داخل اپ.
چندفروشگاهی
سوییچ بین فروشگاهها بدون خروج از حساب.
نوتیفیکیشن لحظهای
اعلان سفارش و رویدادهای مهم روی گوشی.
فارسی و راستچین
فونت وزیرمتن، اعداد فارسی و تم روشن/تیره.
اتصال
اتصال به فروشگاه
اپ در چند ثانیه به فروشگاه ووکامرس شما وصل میشود — با کد QR یا بهصورت دستی.
- ✓ابتدا وارد شو: «ورود با حساب کافهبازار» (سریع و بدون پیامک) یا ورود با شماره موبایل.
- ✓در پنل ووکامرس پلاس → بخش «اتصال اپ»، کد QR یا «کد اتصال» را بردار.
- ✓در اپ، «اسکن کد QR با دوربین» را بزن و کد را اسکن کن؛ یا کد را جایگذاری کن.
- ✓اگر QR نداری: آدرس سایت و Consumer Key/Secret را دستی وارد کن، «تست اتصال» و سپس «اتصال» را بزن.
داشبورد
داشبورد فروش
وضعیت فروشگاه را در یک نگاه ببین؛ همهچیز لحظهای بهروز میشود.
- ✓بالای صفحه: نام فروشگاه + جابهجایی بازه (امروز / هفته / ماه / سال).
- ✓کارتهای کلیدی: فروش، سفارشها، محصولات فعال و مشتریان جدید — همراه درصد رشد.
- ✓نمودار فروش دوره و مقایسه با دورهی قبل، پایین صفحه.
سفارشها
مدیریت سفارشها
همهی سفارشها را از موبایل ببین، فیلتر کن و وضعیتشان را تغییر بده.
- ✓نوار خلاصه: تعداد سفارش و مجموع مبلغ.
- ✓با چیپهای بالای فهرست فیلتر کن: همه، در حال انجام، در انتظار، تکمیلشده.
- ✓روی هر سفارش بزن: مشاهدهی جزئیات، تغییر وضعیت، آمادهسازی و پیگیری.
- ✓در صورت نیاز، عودت وجه (Refund) را مستقیم از همینجا ثبت کن.
مشتریان
مشتریان و پرونده ۳۶۰
هر مشتری یک پروندهی کامل دارد تا بهتر بشناسی و نگهداریاش کنی.
- ✓فهرست مشتریان + جستوجو.
- ✓پروندهی مشتری: میانگین و مجموع خرید، سطح باشگاه مشتریان، تاریخچهی سفارش و آدرس.
- ✓تماس یا ارسال پیام مستقیم؛ افزودن مشتری به مخاطبین گوشی.
پشتیبانی
پشتیبانی و گفتگوی زنده
همهی کانالهای تعامل با مشتری، یکجا و با شمارندهی موارد در انتظار.
- ✓تیکتها و پشتیبانی، گفتگوی زنده با مشتری و کارکنان.
- ✓نظرات، پرسشوپاسخ محصولات، مدیریت کاربران و بلاک/مسدودسازی.
- ✓تعداد موارد نیازمند رسیدگی، بالای صفحه نمایش داده میشود.
نظرات
مدیریت نظرات
نظرات محصولات را تأیید، پاسخ یا مدیریت کن.
- ✓تبهای در انتظار تأیید، تأییدشده و اسپم.
- ✓برای هر نظر: تأیید، پاسخ، حذف یا علامتگذاری بهعنوان اسپم.
ماژولها
۵۹ ماژول
همهی قابلیتهای ووکامرس پلاس را از داخل اپ روشن کن.
- ✓مرکز ماژولها با شمارش ماژولهای فعال.
- ✓با چیپها بر اساس دسته فیلتر کن: فروش و مالی، بازاریابی و ...
- ✓هر ماژول را با یک ضربه روشن یا خاموش کن.
تنظیم ماژول
تنظیم ماژول از داخل اپ
بدون رفتن به سایت، تنظیمات هر ماژول را مستقیم از موبایل تغییر بده.
- ✓روی هر ماژول بزن تا فرم تنظیماتش باز شود.
- ✓مثال «یادآور موجودی»: کانال اطلاعرسانی (پیامک/ایمیل)، متن دکمه و قالب پیام.
- ✓تغییرات بلافاصله روی فروشگاه اعمال میشود.
خوب است بدانی
چند نکتهی کاربردی
چندفروشگاهی
از کارت بالای تب «بیشتر»، بین چند فروشگاه سوییچ کن — بدون خروج از حساب.
اشتراک
در «بیشتر» وضعیت و زمان باقیماندهی اشتراک را ببین؛ تمدید و مدیریت از طریق کافهبازار.
تم و اعلانها
تم روشن/تیره را عوض کن و نوتیفیکیشن سفارشها و رویدادها را روی گوشی دریافت کن.
سوالات متداول
پاسخ پرسشهای پرتکرار
قبل از ثبت تیکت، احتمالا پاسخت همینجاست.
چطور اپ را به فروشگاهم وصل کنم؟
برای ورود باید با بازار وارد شوم یا با پیامک؟
تفاوت نسخه رایگان و پرمیوم چیست؟
آیا برای استفاده باید افزونه ووکامرس پلاس نصب باشد؟
میتوانم چند فروشگاه را مدیریت کنم؟
اشتراک را چطور بخرم، تمدید یا لغو کنم؟
قیمت اشتراک چقدر است؟
اپ روی چه گوشیهایی کار میکند؟
اطلاعات فروشگاهم امن است؟
نوتیفیکیشن دریافت نمیکنم.
کد QR اسکن نمیشود.
اگر اینترنت قطع شود اپ کار میکند؟
آمادهای شروع کنی؟
اپ را نصب کن، با حساب کافهبازار وارد شو و فروشگاهت را وصل کن.